CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

Hiệu lực từ ngày 1/7/2024

I. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Mong muốn tôn trọng quyền riêng tư & bảo vệ quyền lơi của Khách hàng, Chúng tôi cam kết sẽ bảo mật toàn bộ thông tin theo Chính sách bảo mật dưới đây:
1. Tuân thủ theo quy định về Chính sách bảo mật thông tin cá nhân – Điều 68 – Điều 73, Mục 1 Bảo vệ thông tin cá nhân trong TMĐT (Chương V) quy định tại Nghị định 52/2013/NĐ-CP.
2. Trong trường hợp cần tổng hợp thông tin Khách hàng, Chúng tôi luôn thông báo chính xác về mục đích sử dụng và chỉ sử dụng khi có sự đồng ý, cho phép của chính khách hàng.

II. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN

Thuật ngữ “Thông tin” trong Chính Sách bảo mật thông tin nghĩa là thông tin nhận diện hoặc có khả năng nhận diện danh tính / đơn vị / cá nhân của khách hàng:
1. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin Khách hàng trong nội bộ Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Nam Chinh.
2. Đơn hàng: Xử lý các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng của Bạn
3. Duy trì tài khoản: Để tạo và duy trì tài khoản của Bạn với Chúng tôi, bao gồm các chương trình khách hàng thân thiết, chương trình thưởng…
4. Dịch vụ người tiêu dùng, Dịch vụ chăm sóc khách hàng: bao gồm các yêu cầu, khiếu nại, thông tin dịch vụ…
5. Cá nhân hoá: Chúng tôi tổ hợp dữ liệu được thu thập để có một cái nhìn hoàn chỉnh hơn về người tiêu dùng và từ đó cho phép chúng tôi phục vụ tốt hơn với sự cá nhân hoá mạnh hơn ở các khía cạnh, bao gồm không giới hạn:
– Cải thiện & cá nhân hoá trải nghiệm mua hàng của Bạn trên trang: namchinhhome.vn
– Chúng tôi cải thiện các tiện ích, dịch vụ, điều chỉnh chúng phù hợp với nhu cầu cá nhân hoá & đi đến ý tưởng dịch vụ mới.
– Phục vụ bạn những giới thiệu, quảng cáo, Email phù hợp với sự quan tâm của Bạn
6. An ninh: Có các mục đích ngăn ngừa các hoạt động phá huỷ tài khoản người dùng của khách hàng hoặc giả mạo thông tin khách hàng.
7. Theo yêu cầu của pháp luật: Quy luật của pháp luật tuỳ từng thời điểm, Chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

III. PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Chúng tôi thu thập thông tin của Bạn khi: Bạn tự nguyện cung cấp cho chúng tôi thông qua website thương mại điện tử: https://namchinhhome.vn/ các thông tin
1. Họ và tên
2. Email
3. Số điện thoại
4. Địa chỉ

IV. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho việc tạo đơn hàng tiếp theo hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ bảo mật trên hệ thống dữ liệu phần mềm của Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Nam Chinh.

V. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

– Khách hàng toàn quyền có thể yêu cầu Website Nam Chinh kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc huỷ bỏ thông tin cá nhân mà Media Mart đã thu thập bất kỳ lúc nào và Nam Chinh phải có trách nhiệm thực hiện theo yêu của khách hàng.

– Thông tin cá nhân của thành viên trên Nam Chinh được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

– Chỉ sử dụng thông tin khách hàng vào các nội dung ở mục 2. Không phát tán, cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ 3 trừ trường hợp:

+ Cung cấp cho công ty tài chính khi khách hàng mua trả góp, cung cấp hãng để trao thưởng hoặc trường hợp khác khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu.

+ Cung cấp cho bên thứ 3 sau khi khách hàng mua hàng để gửi tin nhắn cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, bảo hành, chính sách dịch vụ, khuyến mãi, khảo sát hoặc xác nhận các thông tin về kỹ thuật & bảo mật thông tin khách hàng.

– Chúng tôi cam kết sử dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật phù hợp để bảo vệ thông tin do mình thu thập, lưu trữ; tuân thủ các tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật về bảo đảm an toàn thông tin mạng. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Nam Chinh sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

– Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Nam Chinh

– Ban quản lý Nam Chinh yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Nam Chinh không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác

Trong trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm đã thông báo khách hàng có thể gửi khiếu nại của mình đến Nam Chinh qua các hình thức để được giải quyết:

Làm việc trực tiếp tại Trụ sở chính: KCN Thạch Thất – Hà Nội

Qua Số điện thoại: 0934562227

Qua Email: namchinhhome@gmail.com

VI. AN TOÀN DỮ LIỆU

Chúng tôi sử dụng phần mềm hệ thống để giữ an toàn thông tin cá nhân của khách hàng, chúng tôi đã và đang thực hiện nhiều biện pháp an toàn, bao gồm:
1. Đảm bảo an toàn trong môi trường vận hành: Chỉ có nhân viên, đại diện và nhà cung cấp dịch vụ có thể truy cập trên cơ sở cần phải biết.
2. Các thông tin thanh toán: Được bảo mật theo tiêu chuẩn ngành.

VII. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN: KHÁCH HÀNG CÓ ĐẦY ĐỦ CÁC QUYỀN THEO QUY ĐỊNH CỦA PHÁP LUẬT ĐỐI VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA MÌNH.

7.1 Khách Hàng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa Thông tin cá nhân bằng các hình thức sau:

Đăng nhập vào trang quản lý thông tin Khách Hàng, tự chỉnh sửa lại hoặc xóa thông tin của Khách Hàng.
Gọi điện thoại đến HOTLINE 0934562227: Nam Chinh sẽ hỗ trợ điều chỉnh thông tin hoặc tiến hành xóa thông tin nếu có cơ sở xác định thông tin cá nhân mà Khách Hàng cung cấp hoặc yêu cầu chỉnh sửa/xóa là chính xác.
Để lại bình luận hoặc gửi góp ý trực tiếp từ Nền Tảng, Nam Chinhk iểm tra thông tin và liên lạc lại với Quý Khách Hàng để xác nhận thông tin và chỉnh sửa/xóa thông tin Khách Hàng khi các thông tin đã được xác minh đầy đủ và chính xác.

7.2 Ngoài việc thực hiện các quyền đối với Thông tin cá nhân đã được thiết lập sẵn tại Nền Tảng như nêu tại mục 7.1, đối với các quyền khác, Khách Hàng có thể gửi yêu cầu bằng văn bản đến email để nêu rõ cụ thể yêu cầu. Sau khi nhận được yêu cầu của Khách Hàng, Nam Chinh thông báo cho Khách Hàng cân nhắc trước các hạn chế, hậu quả, thiệt hại có thể xảy ra nếu thực hiện theo các yêu cầu của Khách Hàng trước khi thực hiện yêu cầu đó.

VIII. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

Nam Chinh có quyền chỉnh sửa, cập nhật Chính Sách này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết, bản cập nhật sẽ được công bố trên Nền Tảng và sẽ được ghi ngày để Khách Hàng nhận biết được bản mới nhất.

TRÂN TRỌNG

CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU NAM CHINH